A Yago Store realizará o envio do pedido para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
⚠️ É de responsabilidade do cliente conferir atentamente todos os dados do endereço antes de finalizar o pedido (rua, número, complemento, bairro e CEP).
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber o pedido:
O pacote poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima, por até 7 dias corridos;
Caso não seja retirado dentro desse prazo, o pedido retornará ao remetente.
📌 Para novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.
A Yago Store não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente.
Nesses casos:
O pedido retornará ao remetente;
Não haverá novas tentativas de entrega para o mesmo endereço;
O reenvio estará condicionado ao pagamento de um novo frete.
Após a confirmação do pagamento:
O pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho;
Esse processo leva, em média, até 1 dia útil.
O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após o processamento.
O prazo estimado de entrega é de 2 a 8 dias úteis após o despacho, podendo variar conforme:
Região de entrega;
Feriados;
Condições climáticas;
Eventuais atrasos dos Correios.
📦 O acompanhamento da entrega pode ser feito pelo site dos Correios com o código de rastreamento fornecido.
Os envios são realizados exclusivamente pelos Correios.
Em algumas situações específicas (como área de risco, ausência no endereço ou restrições de entrega), o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as informações descritas nesta política.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para atendimento via WhatsApp ou e-mail.
